Temen-temen sembari santai leyeh-leyeh... saya tak
mendongeng... nostalgia jaman sekolah duluuu
"Nyong paliiing sebel nek lagi ngimpi jaman sekolah
SMA...rasane seneeeng.... agi seneng-senenge...eh malah nglilir....( saya
paling sebel kalau lagi ngimpi jaman sekolah SMA..rasane seneng... dan lagi
seneng-senengnya eh tiba-tiba terbangun)" yang suka ngobrol kayak gitu
obrolan cewek-cewek teman SMA kalau lagi kumpul.... dan saya pendengar yang
baik...hahaha... saya sendiri heran... kalau yang lain-lain ngimpine apik-apik
sampai kecewa kalau terbangun...lha saya sebaliknya...kalau ngimpi jaman
sekolah malah kringetaan... dan kalau bangun rasane seneeeng... fuiihh....
untunglaaahhh...cuma mimpi...kata sayaa........
Kalau Orang lain ngimpi sekolah yang masuk cerita-cerita
yang indah-indah...lha kalau saya malah cerita yang
menakutkan....hahaha.....dan setiap kali ngimpi sekolah selalu yang muncul
impian itu 😵😵😵.... rasa-rasanyanya saya
sedang kuliah dan hari itu ujian.... dan soal ujiannya suliiit sekaliii.... dan
saya tidak bisa mengerjakannya... dan saya merasa bersalah sekali karena
bakalan enggak lulus... saya kasihan dengan Mae... 😰😭😵😵😓....
itu yang terbayang... dan jika terbangun rasane seneng sekali... fiuuuhh....
syukurlaaah saya sudah luluuuuusss..... malah saya sekarang sudah kerjaaa.....
Saya lulus SMA tahun 1990 (heheh...sudah tua yaaa...) ikut
seleksi penerimaaan mahasiswa baru (Sipenmaru) alhamdulillah lolos di Teknik
Mesin UGM.
Menjadi mahasiswa paspasan ....uang saku dari orang tua
hanya cukup untuk makan 2x saja sehari.... itupun menu paling murah saat itu...
karena kadang harus fotokopi-fotokopi buku... saya kadang ngeles-ngelesi anak
sekolah....
Ke sekolah jalan kaki sekitar 5km dari koskosan... kadang
dapat pinjeman sepeda Onthel...waktu itu belum banyak mahasiswa bawa mobil....
namun yang orang-orang tuanya mampu bisa naik motor....
Di kampus ada seorang dosen yang sangat terkenal killer
(kalau memberi nilai supeeer iriiit super peliit...enggak ada toleransi..salah
yo salah...) ....dan menjadi legenda killernya.... memberikan nilai D & E
itu biassaaa.....dan seringnya E... hahaha.... (Nilai mata kuliah itu ABCDE, A
paling baik dan E paling jelek)
Kalau dosen-dosen lain.....jika ada ujian tertulis...secara
rumus bener...secara itung2an bener...namun hasil akhire kok salah...kadang
masih di maklumi...ooo mahasiswa ini bener...hany saja waktu memecet kalkulator
salah hitung saja...misalnya ....maka kadang suka ada toleransi......Namun
Dosen satu ini tidak....
Kadang ada dosen yang meski ujiane salah dan harusnya
nilainya D namun karena rajin datang kuliah gak pernah absen maka dikasihnya nilai C lumayan. Nilai C itu lulus meski
minim...hehehe
Namun Pak Dosen yang Killer ini tidak ada
toleransi...serajin apapun datang kuliah kalau nilainya E ya tetep E.
sebaliknya meski ujian bagus...jika kehadirannya enggak bagus ya tetep E
jugaa... mungkin beliau berpikir yang rajin kuliah saja E apalagi yang sering
bolos...hehe...
Dosennya baik, lembut, sudah sepuh (tua) , murah
senyum...namun karena seringnya ngasih nilai E maka senyuman beliau terasa
bagaikan senyuman pembunuh berdarah dingin...deretan giginya yang nampak rapi
bagi kita seperti deretan huruf E-E-E-E.... hahaha...
Beliau Profesor Ahli Ilmu Logam, dan mata kuliahnya Ilmu
Logam sebuah mata kuliah yang menakutkan karena enggak ada literatur Indonesia,
banyak hapalan-hapalan rumus maupun istilah-istilahnya dan banyak
itung-itungannya....
Ilmu Logam I & Ilmu Logam II adalah mata kuliah yang
dibayangan kita seperti jembatan "Shirotol Mustaqim" bagi mahasiswa
teknik Mesin...jika 2 mata kuliah ini bisa lulus dapat nilai C saja itu sudah
perlu dirayakan...artinya jalan/ jembatan paling sulit sudah berhasil di
laluiii
Ilmu logam adalah ilmu yang mempelajari sifat-sifat logam
dan cara pembuatannya...
kadang ada mahasiswa yang 5 tahun sudah lulus semua mata
kuliah yang lain namun gara-gara ilmu logam ini lulusnya bisa 7 tahuuun...lha
gak lulus lulus...😓😓😱😱
dulu tahun 90an rata-rata kelulusan mahasiswa teknik mesin
UGM adalah 6tahun 7 bulan
hahaha...siapa yang bisa dapat nilai A dipastikan dipastikan
dia akan jadi orang kalau entar lulus...hahaha....
jika sebuah perusahaan cari karyawan lulusan teknik mesin
UGM cukup lihat nilai Ilmu Logam nya...jika nilainya bagus pasti dia pinter...😃
Ilmu Logam I di Semester 3 saya dapat nilai B....🕺🕺🕺
Nha yang seru adalah Ilmu Logam II semester 5 saya dapat nilai
E....😰😭
Mengulang lagi di Smester 6 dapat nilai D
Wes pokoke semua energi saya habis-habiskan untuk belajar
Ilmu logam II dan saya ambil lagi, mengulang ke Semester 7....dan tibalah saat
ujian akhir....
Pas giliran hari H ujian akhir kondisi saya sakit...asma
saya kumat... obat asma habis... nafas sesaak sekalii...namun saya memaksakan
diri tetep datang... kali ini enggak boleh enggak lulus
Harus Lulus....
saya sesak nafas mungkin karena keseringen wayangan belajar
sampai malam... ke perpustakaan... ngerokok juga...😜😜
kondisi drop...maka asma kambuh...
saya minjem sepeda teman, meski sesak nafas saya paksakan
menggenjot pedal dan kadang harus istirahat sejenak.. meredakan nafas
duluu.....
Dan akhirnya sampai ke ruang ujian... soalnya isian, dan
Close Book alias buku harus tertutup kagak boleh ngintip-ngintip... soalnya ada
5... 1..2..3..4... terasan lancar...rasanya degdegan kok kali ini lancar
amat...
Rasane Optimis Inshaa Allah nilai B ditangan...saya
mengintip dan bisik-bisik ke teman disamping saya...jawabanya
sama...whuaa..rasanya amaan....tinggal soal ke 5...pak Profesor berkeliling
kelas dengan 40an mahasiswa yang sangat hening...
Soal nomor lima jawabannya agak panjang... rasanya
mengganjal...ragu-ragu apakah jawaban saya benar..? saya tanya ke teman belakang kok jawabane berbedaa....namun saya
enggak pede... rasanya ada yang salah hitung.... cuma yang mana...rasane
gelisah....
Saya menengok ke belakang.... mencocokkan jawaban saya
dengan teman yang di belakang... akhirnya teman dibbelakang berbaik hati
memberikan kertas jawaban ujiannya ke saya... dan dengan degdegan saya cek...oo
rupanya saya salah sedikit langkahnya... owkee saya paham... kertas saya kembalikan...
wuiih bakalan sempurna nilainya.... eh... rupanya gerak gerik saya diperhatikan
dan saya enggak sadar.... pak Profesor memperhatikan kecurangan saya...
Beliau tiba-tiba datang ketempat saya dan mengambil lembar jawaban
ujian saya.... saya rasanya shock...seperti petir di siang bolong...karena
sudah ngulang 2 semester gak lulus...😵😵😩😩😩
Waduh habislah sayaaa.... terbayang belajar 1 semester
habis-habisan... terbayang Mae kasihan... merasa bersalah.. bingung.....pasti
mengulang lagiii...
Rasa sesek nafas berubah menjadi perasaan bersalah...malu
dan khawatir...
Waku ujian selesai... saya
blank tidak konsen bingung mau ngapain... namun saya ada ide... besok
saya akan menghadap....mau mohon maaf...
dan esoknya akhirnya saya ke ruangan beliau di kantor... saya ketok
pintu... dipersilahkan masuk dan duduk oleh sang profesor... "ada apa
dik..?"
kata Pak Profesor dengan senyuman khasnya...senyuman E-E-E
Dengan bergetar saya memperkenalkan diri...saya mahasiswa
yang kemarin ikut ujian..mohon maaf kemarin saya melakukan kecurangan dan mohon
diampuni karwna 4 soal saya sudah yakin bisa
hanya sajan soal nomor 5 saya tidak konfiden dan mencontek kawan
saya....
Pak Profesor tersenyum...dan bilang "enggak apa-apa
kamu hebat sekali berani datang dan mengaku..salah..."
Sayapun keluar ruangan dan rasanya sedikit
lega...mudah-mudahan permohonan maaf saya dikabulkan....
Dan 3 hari kemudian pagi-pagi ke kampus teman-teman heboh,
nilai ujian keluar dan dipajang di papan pengumuman, ada yang tostosan karena
lulus..ada yang manyun...dan dengan degdegan saya cari nilai saya, tidak
tertulis nama hanya ID saja....mungkin supaya enggak malu kali yaa... dan
ketemu... Nomor ID mahasiswa saya
TM16321 dan ternyata saya mendapat nilai E alias nilainya 0
: 😂😂😂😂😂😂
sudah 3 semester mengulang...nilainya E-D-E...dan harus
mengulang lagiii...😭😭😰😰😰
Akhirnya semester 7 mengulang yang ke 4 kalinya dan kali ini
tidak main-main dan saya mendapat nilai A..!
Daaan...hingga kini pengalaman kuliah Ilmu logam II ini
menjadi semacam trauma...sering ngimpi
kuliah....stress dan bangun-bangun rasane seneeeng....😃😃😃
Apakah temen-temen punya pengalaman trauma seperti
itu....???
Pengalaman punyan Dosen penguji atau Guru yang sangat
killer...???
Kalau temen-temen menjawab belum..ataubtidak pernah karena
enggaknbkuliahn atau enggak sekolah berarti Anda Kurang Jeli
Sebenernya di kehidupan para pebisnis ada dosen yang
sangaaaat kileerrr.... jauh lebih killer daripada Profesor sayaaa.....
Siapa Dosen Yang Paling Killer..?? dia adalah
Customer-customer Anda
Kemarin ada salah satu Worldteam yang ngobrol dengan saya...
"Pak apa yang salah dengan saya yaa...total customer saya tak cek sudah
ada 400an tapi kok pada hilang semua...yang beli berulang hanya 2 or 3
orang..!!"
"Hahaha....pasti 400 orang itu firstline semua
kan..?" tanya saya...
Worldteam ini perstasinya luar biasa...tiap bulan selalu
dapat penghargaan karena punya 3 firstline..bahkan pernah 9 firstline...😱😱
Etos kerjanya luar biasa..kerja dari pagi samapai tengah
malam biasaa...namun yang mengherankan adalah VP nya naik turun...kadang 3000
kadang 1500...kadang 500...naik lagi 2000...bulan berikutnya 0...😱😱
Dan pada suatu hari saya mengorek cerita tentang cara
menjalankan bisnisnya....ternyata ternyata beliau tiap hari sibuk mencari
firstline namun mengabaikan customer yang lama..
jadi kerjanya capeeek sekaliii...jika dia ke NC jika dia
bergerak ke dia dapat income namun jika berhenti maka tidak ada transaksi
sedikitpun
customer-customer yang lama tidak ada yang bertahan...tidak
ada yang datang lagi dan beli lagii.... Retensi nya mendekati 0
Ibarat kuliah di Teknik Mesin, maka di bisnis NC juga ada
pelajarsn Ilmu Logam, bahkan 3...
Ilmu Logam I, II, III...😃😃
Dan Ilmu Logam di Bisnis ini dosennya lebih kiler lagi dari
Profesor Saya...
Bener-Bener tidak ada toleransi..
bener-bener tidak ada alasan...
Jika
Ilmu I lulus... nilai A
Ilmu II lulus..nilai A
ternyata nilai Ilmu III ternyata nilainya E, alias tidak
lulus...maka ujian-ujian sebelumnya yang dianggap lulus oleh dosen anda dianggep tidak lulus..!! itulah
Killer atau kejamnya Dosen ands di Bisnis NC
3 mata kuliah itu saling terkait.. pokoke ada 1 saja tidak
lulus maka SEMUA DIANGGEP TIDAK LULUS
3 Mata Kuliah itu
adalah :
1. Membimbing Customer agar dapat Hasil Produk
2. Menyampaikan Edukasi Hingga Customer Bener-Bener Paham
Edukasinya
3. Menjalin hubungan (Bonding) peseduluran /persahabatan yang Baik dengan
customer hingga sampai ke level Empati..
Customer yang masuk ke NC sudah program...jika pada akhirnya
Tidak Lanjut alias tidak mau beli produk lagi ke anda... Meskipun Hanya
Sekaleng Shake maka anda pasti dinilai Gagal oleh dosen anda di salah satu dari
3 mata kuliah itu..m
Mungkin Edukasi anda yang gagal...meskipun anda merasa sudah
ceriwis memberikan edukasi...inget... Edukasi itu sukses jika ilmunya Masuk ke
Kepala Customer sehebat apapaun anda orasi...jika customer tidak memahami
omongan anda...maka Anda gagal...dan perlu mengulang lagiii....m
Mungkin Bonding anda yang gagal...meskipun setiap sore anda
sudah main dan mengirim buah, soto, gethuk... tapi jika tidak muncul empati di
customer maka anda harus belajarrr...mengulang
pelajaran bonding lagiiii
Jangan Pernah menyalahkan Customer yang beli shake seharga
300rb ke orang lain sementara di anda 417rb... jangan pula menyalahkan orang
lain... namun interospeksi diri anda.... mungkin kurang edukasi...mungkin
kurang bonding...
Pelajarii... dan interospeksi mengapa hubungan anda dan cuatomer
nilainya kalah dengan uang 100ribu perak?
jangan menyelahkan customer karena itu seperti menyelahkan
Dosen... menyalahkan Sang Profesor yang memberi nilai E kepada diri anda..😃😃😃
Customer adalah Pak Profesor yang dengan kacamatanya dengan
sangat tegas menilai anda E
Karena anda tidak berkompeten di Matanya...
- Pak Bagaimana yaa..tetangga sebelah diskonting..?
- Pak bagaimana yaa..member NC saya di sign up orang lain..?
- Pak Bagaimana yaa..mwmber saya sekongkol semua memboikot
dan meninggalkan saya....😜😜
- Pak Bagaimana yaa..member saya berhenti minum shake karena
mahal katanya....
jika masih ada member EST yang mengeluh seperti itu sudah
faham yaa...anda harus mengulang kuliah Ilmu Logam lagiii....😜😜
Kemarin saya ketemu ngobrol dengan staff corporate yang
menurut saya sangat kritis... "saya tidak menilai orang herbalife dari
level atau lamanya di herbalife...meskipun senior dan 15tahun di
Herbalife...jika saya lihat struktur VP nya tidak jelas ya nonsen....apapun
teorinya saya ketawain saja.....
lha 15 tahun di herbalife...kan berarti sudah 180 bulan,
jika sebulan punya 2 customer saja...maka sudah punya 360 customer.... jika 1
customer beli sekaleng shake saja seharusnya 4000 sd 5000vp ditangan dong...
lha ini 3000vp saja ngosngosan....artinya selama 15 tahun
cuma berapa gelintir customer yang repeat order....😩😩"
hehehe...ternyata sederhana yaaa.....
Fokuslah ke Retensi Customer yakni dengan khidmat hadapi
satu persatu custoner kita....agar setidaknya membeli SEKALENG SHAKE SEBULAN
Jika Seminggu anda berhasil merawat 1 customer saja...dan
dia memesan berulang terus menerus SEKALENG SHAKE sebulan saja maka dalam
sebulan anda akan dapat 4 customer
Setahun anda memiliki 48 customer
2 tahun anda memiliki 100customer
3 tahun anda memiliki 150customer
jika 1 orang beli sekaleng saja...UMR anda setelah 3 tahun
adalah 3000VP
jika kurang dari itu....anda bener-bener MAHASISWA BANDEL
yang harus mengosongkan pikiran dan belajar lagi dari nol...
Pelajari Ilmu
HASIL PRODUK- EDUKASI - BONDING
baca berulang-ulang dari awal saya menulis... pahami maksudnya...
semoga bermanfaat...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar